10月27日，昆明理工大学医学部党工委书记、云南省第一人民医院党委书记倪俊学教授为医学部本科生带来一堂内容丰富、生动实用的《医患沟通》课程，为提升医学生临床实际沟通能力和未来融入医疗实践筑牢基础。医学部党工委常务副书记、基础医学院党委书记陈咏梅参与听课。

倪俊学教授结合自己多年在临床一线和医院管理岗位的丰富经验，详细剖析在医疗资源紧张、信息不对称和社会期待不断提高的背景下，医患关系面临前所未有的挑战，预防和缓解医患冲突的核心在于“沟通”。他提及“六大沟通原则”和“十大技巧”，如倾听、复述、提问、澄清等技能地有效运用，以及书面沟通的重要性，强调“用心、细节和创新”是破解医患矛盾的制胜法宝。在实际工作中，面对如“医源性”或“非医源性”原因引发的不同类型冲突，医务人员应当采取科学合理的沟通策略。特别是，他讲解了“引入第三方与协同治理”的重要性，建议在复杂、激烈的冲突中，寻求专业调解机构或法律途径，既保障医患双方权益，也维护医疗环境的安全与稳定。通过具体案例说明，如何在保持“依法依规”的基础上，通过沟通或调解化解矛盾，重建信任。

“用心倾听、真诚回应”，此次课程倪俊学教授结合工作实践经验，激励同学们树立“以患者为中心”和“医学人文精神”，培养共情能力和法治观念，增强积极应对冲突的信心，为医学生开启了一扇通向“科学沟通、和谐医患”的大门。也希望医学生以课程为指引，未来成为具有高度职业素养和人文关怀的优秀医务人员，为医疗事业贡献力量。